общества с ограниченной ответственностью «Гродношина-Сервис»
(ООО «Гродношина-Сервис»)
при осуществлении дистанционной торговли
с использованием интернет-магазина 225.by
ПРАВОВАЯ ОСНОВА
1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли» и другими нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регламентирует осуществление реализации товаров через Интернет-магазин 225.by и является официальной публичной офертой общества с ограниченной ответственностью «Гродношина-Сервис» (Продавца), адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З и другими нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящей Оферте применяются следующие термины в указанных значениях:
Аккаунт (Личный кабинет) – персональный и недоступный третьим лицам раздел интернет-магазина 225.by, служащий в целях оформления Заказов и иных сопутствующих действий, доступ к которому осуществляется после регистрации посредством ввода аутентификационных данных Покупателя.
Владелец Интернет-магазина, Продавец – общество с ограниченной ответственностью «Гродношина-Сервис» (ООО «Гродношина-Сервис») УНП 590887215, место нахождения: Республика Беларусь, 230023, Гродненская область, г. Гродно, ул. 17 Сентября, д. 49 корпус А, оф. 7 (изолированное помещение).
Заказ – акцепт Покупателя, отправленный путем нажатия кнопки «Оформить заказ» либо посредством телефонной связи / бизнес-мессенджера jivo / формы обратной связи на сайте интернет-магазина 225.by, на покупку Товара, выбранного в интернет-магазине 225.by, и его доставку, по указанному в акцепте адресу.
Интернет-магазин, Сайт – интернет-ресурс ООО «Гродношина-Сервис» (Продавца) 225.by в глобальной компьютерной сети Интернет (далее – сеть Интернет), предоставляющий возможность выбрать товары (оформить заказ) и заключить с ООО «Гродношина-Сервис» договор розничной купли-продажи.
Оформление Заказа, осуществление Заказа – действия Покупателя, направленные на заключение договора розничной купли-продажи Товара с Продавцом и (или) оказания услуг, посредством формирования Заказа в Интернет-магазине либо посредством телефонной связи / бизнес-мессенджера jivo / формы обратной связи на странице Интернет-магазина.
Покупатель – физическое лицо, заказывающее/приобретающее товар (услугу) в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей Оферты.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или совершающее на нем какие-либо действия.
Стороны (Сторона) – Покупатель и Продавец (совместно либо отдельно именуемые).
Товар – имущество, информация о котором размещена в Интернет-магазине и предназначенное для продажи, являющееся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом.
ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
3.1. Настоящее предложение является публичной офертой (в соответствии со статьей 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
3.2. Регистрация Личного кабинета является акцептом условий настоящей Оферты, регулирующих взаимоотношения Владельца Интернет-магазина и Пользователя, что означает согласие Пользователя со всеми условиями настоящей Оферты.
Оформление, осуществление Заказа является акцептом условий настоящей Оферты, регулирующих взаимоотношения Продавца и Покупателя, что означает согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты, а также с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
3.3. Стороны гарантируют, что обладают достаточным объемом правоспособности и дееспособности для выполнения условий Оферты и ее акцепта.
3.4. Интернет-магазин предоставляет Покупателю возможность поиска Товаров и информации о них с целью Заказа Товара и иные сопутствующие функциональные возможности Сайта.
3.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту и в информацию на Сайте без уведомления Покупателя. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на Сайте. Покупатель обязуется при оформлении Заказа учитывать возможные изменения. Изменения не касаются принятых к исполнению (подтвержденных) Продавцом Заказов.
3.6. Покупатель обязуется до момента совершения/оформления Заказа ознакомиться с условиями Оферты, информацией о Товаре в Интернет-магазине и ценами на него.
3.7. Публикация на Сайте информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и (или) описания Товара, признается Сторонами технической ошибкой.
3.8. К отношениям между Сторонами применяются положения Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», законодательства о торговле, в том числе Закона Республики Беларусь от 8 января 2014 г. № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31, и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь.
ОФОРМЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:
4.1.1. посредством оформления Заказа в Личном кабинете Пользователя на Сайте;
4.1.2. по телефону, указанному на Сайте (посредством телефонной связи);
4.1.3. посредством бизнес-мессенджера jivo на Сайте;
4.1.4. посредством формы обратной связи на Сайте.
4.2. Для оформления Заказа в Личном кабинете на Сайте Пользователю необходимо пройти авторизацию и регистрацию.
Авторизация осуществляется посредством заполнения электронной формы, появляющейся при нажатии кнопки «Аккаунт» в верхнем правом углу главной страницы Интернет-магазина. Для авторизации на Сайте Пользователю необходимо указать адрес электронной почты и сформировать пароль.
После прохождения авторизации Пользователю необходимо пройти регистрацию на Сайте для создания Личного кабинета, регистрация осуществляется посредством заполнения электронной формы на странице Сайта. Для регистрации на Сайте Пользователю необходимо указать следующие сведения (включая, но не ограничиваясь): имя, номер телефона с кодом, адрес электронной почты, пароль, сформированный Пользователем. Перед регистрацией Пользователю необходимо ознакомиться с Политикой обработки персональных данных Продавца, размещенной на Сайте.
4.3. После авторизации и регистрации на Сайте Пользователь получает возможность оформления Заказа в Личном кабинете на Сайте.
При оформлении Заказа в Личном кабинете на Сайте Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством нажатия кнопки «Оформить заказ». Заказы, оформленные через Личный кабинет на Сайте сохраняются в разделе «История заказов» в Личном кабинете.
При оформлении Заказа в Личном кабинете на Сайте Покупатель в электронной форме Заказа указывает следующие сведения (включая, но не ограничиваясь): наименование Товара, количество единиц Товара, контактная информация Покупателя (имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон с указанием кода), адрес доставки, способ доставки, способ оплаты. Дополнительно может быть указан комментарий к Заказу.
4.4. При оформлении Покупателем Заказа по телефону (посредством телефонной связи) или посредством бизнес-мессенджера jivo / формы обратной связи на Сайте Покупатель сообщает Продавцу следующую информацию (включая, но не ограничиваясь): наименование Товара, количество единиц Товара, контактная информация Покупателя (имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон с указанием кода), адрес доставки, способ доставки, способ оплаты.
4.5. Пользователь Сайта обязуется самостоятельно осуществлять изменение, обновление данных Пользователя, указанных при регистрации на Сайте, которые стали неполными, устаревшими или неточными, в том числе актуализировать номер телефона и (или) адрес электронной почты Пользователя, используемые им при регистрации и входе в Личный кабинет. Изменение, обновление данных Пользователя осуществляется Пользователем через раздел «Изменить контактную информацию» в Личном кабинете.
При оформлении Покупателем Заказа по телефону (посредством телефонной связи) или посредством бизнес-мессенджера jivo / формы обратной связи на Сайте Покупатель обязан уведомить Продавца об изменении указанной им Продавцу при оформлении Заказа контактной информации посредством телефонной связи.
4.6. В случае, если Пользователь Сайта/Покупатель перед оформлением Заказа либо оформив Заказ любым из указанных в настоящей Оферте способов, не известит Продавца об изменении его контактной информации (не осуществит изменение данных Покупателя в Личном кабинете на Сайте перед оформлением Заказа через Личный кабинет), что приведет к доступу к Личному кабинету на Сайте, сведениям о контактных данных Покупателя, информации о Заказе третьих лиц, а также к иным негативным последствиям, за такие последствия Продавец ответственности не несет.
4.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем (Покупателем) при авторизации, регистрации и (или) оформлении Заказа.
4.8. Пользователь Сайта обязуется известить Владельца Интернет-магазина о прекращении использования контактного номера телефона, на который зарегистрирован Личный кабинет Пользователя.
4.9. Регистрация Личного кабинета осуществляется на один контактный номер телефона однократно. Повторная регистрация и создание нового Личного кабинета с использованием ранее указанного при регистрации контактного номера телефона не допускается.
4.10. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасное совершение действий и завершение работ с использованием Личного кабинета Пользователя при каждом посещении Сайта. Пользователь обязуется не передавать контактную и иную информацию, используемую Пользователем для доступа к Личному кабинету, третьим лицам (в том числе по договорам и соглашениям).
4.11. Все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя на Сайте считаются произведенными самим Пользователем (Покупателем).
Пользователь (Покупатель) самостоятельно несет ответственность за все действия (и их последствия), совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя на Сайте, в том числе совершенные третьими лицами в связи с их неправомерным доступом к Личному кабинету Пользователя по вине самого Пользователя, в том числе при нарушении Пользователем условий, указанных в настоящей Оферте.
Продавец (Владелец Интернет-магазина) не несет ответственности за любые последствия действий Пользователя (Покупателя) при использовании Личного кабинета, в том числе при нарушении требований настоящей Оферты по обеспечению конфиденциальности любой информации, обеспечивающей доступ Пользователя к Личному кабинету.
Пользователь несет самостоятельную ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи данных Пользователя, используемых для получения доступа к Личному кабинету на Сайте, третьим лицам.
4.12. В случае возникновения у Пользователя оснований полагать, что к его Личному кабинету на Сайте могли получить доступ третьи лица, Пользователь обязан незамедлительно информировать об этом Владельца Интернет-магазина, сообщив об этом по номеру телефона либо на адрес электронной почты, указанным на Сайте.
4.13. Пользователь вправе обратиться к Владельцу Интернет-магазина для удаления Личного кабинета Пользователя и (или) иной информации, сообщенной Пользователем в связи с авторизацией и (или) регистрацией Пользователя на Сайте в соответствии с порядком, указанным в Политике обработки персональных данных Продавца, размещенной на Сайте.
4.14. Владелец Интернет-магазина имеет право в одностороннем порядке удалить Личный кабинет Пользователя на Сайте в случае выявления действий противоправного характера, а также при нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, при наличии сведений, позволяющих Продавцу в достаточной мере полагать, что информация, предоставленная Пользователем, не соответствует действительности, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4.15. Пользователь подтверждает, что регистрационные и иные предоставленные им на Сайте данные, размещены добровольно, и Пользователь обладает всеми необходимыми правами для их использования, в том числе распространения. В случае если действия Пользователя по размещению данных на Сайте нарушают законодательство и (или) права третьих лиц, Пользователь несет самостоятельную ответственность за допущенные нарушения.
4.16. Осуществляя/оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
4.16.1. ознакомлен в полном объеме с положениями Оферты, а также с информацией, размещенной на Сайте;
4.16.2. полностью понимает значение и содержание положений настоящей Оферты, предмет и условия заключаемого с Продавцом договора;
4.16.3. полностью принимает условия настоящей Оферты, подтверждает ее акцепт;
4.16.4. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Продавцом договора;
4.16.5. согласен на подтверждение Заказа, подтверждение полученной при оформлении Заказа информации, информировании Покупателя о статусе Заказа и ходе его выполнения, а также согласовавание деталей и условий Заказа, в том числе конкретной даты и времени доставки, посредством получения направляемых Продавцом уведомлений в Личном кабинете Пользователя на Сайте, электронных писем на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, сообщений (SMS-сообщений, сообщений в мессенджерах) на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа;
Указанные уведомления и (или) сообщения направляются Продавцом исключительно в целях исполнения Продавцом своих обязательств по договору в соответствии с условиями настоящей Оферты и Заказа Покупателя.
4.16.6. понимает и соглашается с тем, что информация в Заказе, полученном Продавцом, может дополнительно согласовываться с Покупателем (либо иным указанным в Заказе получателем Товара) по контактному телефону или электронной почте, указанным Покупателем, с целью уточнения Заказа;
4.16.7. понимает и согласен с тем, что в связи с разными техническими характеристиками устройств, с которых доступен к просмотру Сайт, цвета на изображениях Товаров, размещенных на Сайте, могут отличаться от цветовой гаммы оригиналов Товаров.
4.17. В случае установления отсутствия на складе Продавца Товара, указанного в Заказе Покупателя, либо наличия заказанного Покупателем Товара в количестве меньшем, чем указано в Заказе, Продавец информирует об этом Покупателя одним из следующих способов: посредством направления уведомления в Личном кабинете на Сайте, электронных писем на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, сообщений (SMS-сообщений, сообщений в мессенджерах), телефонных звонков на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа, а Покупатель в этом случае вправе:
4.17.1. отказаться от Заказа полностью (анулировать Заказ) или в части;
4.17.2. согласиться принять Товар, указанный в Заказе в том количестве, в котором он имеется в наличии у Продавца;
4.17.3. согласовать переоформление Заказа на иной Товар.
4.18. При наличии у Покупателя при оформлении Заказа вопросов относительно Товара, его описаний, характеристик, а также условий Заказа, Покупатель перед оформлением Заказа вправе обратиться к Продавцу посредством сообщений (SMS-сообщений, сообщений в мессенджерах) или телефонных звонков на телефоны, указанные на Сайте, посредством направления запросов через бизнес-мессенджер jivo либо форму обратной связи на Сайте.
4.19. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении и (или) выполнении Заказа и аннулировать его в случае обнаружения технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении и (или) выполнении Заказа и аннулировать его в случае отсутствия заказанного Товара в торговых объектах, на складе Продавца и у поставщика Товара, что делает невозможным выполнение заказа в отношении такого Товара.
Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа либо аннулировать его и уведомить об этом Покупателя, не осуществить продажу и (или) не принять оплату Покупателя за Товар по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.
4.20. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению заказы товаров нерегулярного потребительского спроса, которые еще не поступили в продажу и (или) отсутствуют в торговых объектах и (или) на складе Продавца, и заказываются напрямую от поставщиков, производителей. Сведения об этом сообщаются Покупателю непосредственно на Сайте при заказе Товара и (или) при согласовании информации, содержащейся в сформированном Заказе. Срок доставки товаров указанной группы зависит от наличия Товара у поставщика, производителя сроков поступления Товара от поставщика, производителя на склад (в торговые объекты) Продавца. Товар, относящийся к товарам нерегулярного потребительского спроса, должен быть доставлен не позднее 90 календарных дней с момента оформления Заказа.
5. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления Заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.2. Способы и условия передачи Товара Покупателю:
5.2.1. самовывоз Товара Покупателем в месте нахождения Продавца/ месте нахождения торгового объекта Продавца/ месте нахождения склада Продавца по адресам, указанным Продавцом на Сайте либо при подтверждении Заказа Покупателя;
5.2.2. доставка Товара курьером:
- по Гродно – бесплатно;
- по Гродненской области – от 15,00 белорусских рублей;
- по г. Минску – 15,00 белорусских рублей;
- в иные населенные пункты в пределах Республики Беларусь – согласно тарифам на услуги общества с ограниченной ответственностью «АВТОЛАЙТЭКСПРЕСС» (УНП 190654467, место нахождения: Республика Беларусь, 220015, г. Минск, ул. Одоевского, 117, пом. 23).
Доставка в пределах Республики Беларусь осуществляется в срок до 7 рабочих дней с момента подтверждения Заказа Продавцом (за исключением случая, указанного в пункте 4.20 Оферты).
Конкретные дата и время доставки зависят от выбранного Товара, выбранного места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа. Конкретные дата и время доставки согласовываются Сторонами при подтверждении Заказа.
Доставка осуществляется по адресу, указанному в Заказе Покупателя (доставка осуществляется до входа в здание, до подъезда).
Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанные в Заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в Заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 (десяти) минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой Товара. При отказе Покупателя от возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой, Заказ аннулируется.
Покупатель вправе уполномочить иное физическое лицо на получение заказанного и оплаченного им Товара (далее – Получатель), при этом принимает на себя все риски, связанные с получением Товара не лично, а с привлечением третьего лица.
5.3. Право собственности на Товар, риск случайной гибели или повреждения Товара, бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества (Товара), переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (Получателю).
5.4. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если Товар имеет внешние недостатки, Покупатель имеет право отказаться от Товара.
5.5. Вместе с Товаром Покупателю (Получателю) передаются следующие документы:
- кассовый чек (при условии оплаты в момент получения Заказа);
- инструкция по эксплуатации Товара и/или паспорт на изделие (Товар) на русском/белорусском языке (при условии, что это предусмотрено производителем Товара);
- гарантийный талон (при условии, что это предусмотрено производителем Товара);
- товарный чек (при запросе Покупателем его оформления Продавцом при подтверждении и согласовании деталей Заказа).
При оформлении товарного чека (по запросу Покупателя) товарный чек оформляется в двух экземплярах, один из которых остается у Продавца, но предварительно подписывается Покупателем. Подписание Товарного чека Покупателем признается подтверждением отсутствия у Покупателя претензий относительно количества, комплектности Товара и видимых дефектов Товара.
5.6. Проверка Товара Покупателем (Получателем) производится без нарушения гарантийной маркировки и с сохранением товарного вида, а также с учетом характеристик Товара и места (внешних условий) его приемки. Приемка Товара по количеству, комплектности и качеству (видимые дефекты) осуществляется Покупателем (Получателем) в момент получения Товара Покупателем (Получателем). Если Товар не соответствует по количеству, комплетности, указанным в Заказе и (или) имеет видимые дефекты Покупатель (Получатель) вправе отказаться от Товара.
После приемки Товара претензии по количеству, комплектности и видимым дефектам Товара Продавцом не принимаются.
После фактической передачи Товара обязательства Продавца по исполнению его обязательств согласно настоящей Оферты считаются исполненными надлежащим образом.
5.7. В случае непринятия Товара Покупателем по его вине Продавец осуществляет возврат предоплаты на основании заявления Покупателя. Возврат предоплаты осуществляется тем же способом, каким осуществлялась оплата, все затраты на возврат предоплаты в этом случае несет Покупатель.
5.8. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Товара в случае, когда изменение сроков доставки не связано с виновными действиями Продавца.
5.9. С условиями доставки Товара можно ознакомиться на Сайте в разделе «Доставка».
6. ОПЛАТЫ ТОВАРА
6.1. Реализация Товара в Интернет-магазине производится по цене, указанной на Сайте и подтвержденой Продавцом, и на условиях, установленных в Оферте и на Сайте. Окончательная цена Товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право (при условии их предоставлении Продавцом).
6.2. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара на Сайте на странице Товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС).
6.3. Цены Товаров на Сайте являются динамичными и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен и подтвержден Заказ, изменению не подлежит.
6.4. Оплата Товара Покупателем (Получателем) производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Способы оплаты» на Сайте.
6.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия их предоставления, а также порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте в публичном доступе, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь в отношении обработки персональных данных, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «Гродношина-сервис»;
7.1.2. надлежащим образом с момента заключения договора исполнять обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями договора и действующими нормативными правовыми актами.
7.2. Продавец имеет право:
7.2.1. в одностороннем порядке определять цены Товара (с соблюдением пункта 6.3 Оферты), доступные способы и условия оплаты Товара, доступные способы и условия доставок Товара, иные условия приобретения Товара;
При этом, новые (измененные) условия вступают в силу с момента размещения на Сайте и считаются доведенными до сведения Покупателя путем размещения на Сайте.
7.2.3. без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам;
7.2.4. в одностороннем порядке отменить (анулировать) Заказ, который подлежит обязательной предварительной оплате, в случае отсутствия оплаты в течении 3 календарных дней с даты оформления Заказа или в иной срок, указанный Продавцом при подтверждении Заказа;
7.2.5. в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обстоятельств, на возникновение которых Продавец не мог повлиять и предвидеть их;
7.2.6. отозвать Оферту в любое время;
При этом отзыв Оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам купли-продажи Товара.
7.2.7. перед доставкой Заказа потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного Товара в следующих случаях:
- Товар приобретается на условиях предварительной оплаты;
- Покупатель ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных Товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве;
- по иным причинам на усмотрение Продавца.
7.2.8. не подтвердить либо аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.
В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного Товара по указанной цене.
7.2.9. подтверждать Заказ, подтверждать полученную при оформлении Заказа информацию, информировать Покупателя о статусе Заказа и ходе его выполнения, а также согласовывать детали и условия Заказа, в том числе конкретную дату и время доставки, посредством направления уведомлений в Личном кабинете Пользователя на Сайте, электронных писем на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, сообщений (SMS-сообщений, сообщений в мессенджерах), телефонных звонков на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа/
7.3. Покупатель обязуется:
7.3.1. до момента заключения договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, содержанием и условиями способов оплаты и доставки, указанных на Сайте;
7.3.2. при авторизации, регистрации и (или) осуществлении/оформлении Заказа сообщить (указать) все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для исполнения Продавцом обязательств;
7.3.3. оплатить Товар и его доставку (за исключением бесплатной доставки) в соответствии с настоящей Офертой и условиями Заказа;
8. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА
8.1. Возврат Товара надлежащего качества или его обмен на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации с произведением в случае разницы в цене необходимого перерасчета с Продавцом осуществляется в соответствии с действующим законодательством по адресу: г. Гродно, ул. Пучкова, 28 в течение 14 календарных дней с момента передачи Покупателю (Получателю) Товара.
Обмен либо возврат Товара надлежащего качества производится при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае обмена либо возврата Товара Покупатель обязан возвратить Товар в потребительской упаковке, если Товар был продан в такой упаковке.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя.
8.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
- расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы;
- иное в соответствии с положениями Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».
В случае возврата Покупателем Товара ненадлежащего качества проводится проверка качества товара, в том числе с привлечением изготовителя, ремонтной организации. При возникновении подозрений на наличие производственного брака Покупатель предоставляет Продавцу заявление, чек (при наличии) и Товар для проведения проверки качества. В связи с технической сложностью Товара и необходимостью применения специального измерительного и диагностического оборудования, незамедлительное установление причин дефекта в момент обращения Покупателя невозможно. Продавец принимает Товар и направляет его изготовителю (поставщику) либо в специализированную ремонтную организацию для проведения проверки качества (в соответствии с п. 11 ст. 20 Закона РБ «О защите прав потребителей»).
Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после передачи Товара Продавцом Покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки Товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.
8.3. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом в той же форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством.
8.4. Претензии по качеству Товара принимаются и рассматриваются в рамках действующего законодательства Республики Беларусь. Детальные условия возврата и замены Товара размещены на Сайте в разделе «Возврат и замена».
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.3. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя (Получателя) вследствие предоставления Покупателем недостоверной информации при согласовании Заказа, включая неправильное указание идентификационных сведений; совершения неправомерных действий третьими лицами; ненадлежащего использования Покупателем Товара, приобретенного у Продавца; использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
9.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при оформлении Заказа Товара.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он вправе обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте (звонки, SMS, сообщения в мессенджерах), через бизнес-мессенджер jivo или форму обратной связи на Сайте, а также направить обращение по адресу места нахождения Продавца.
10.3. Все возникающее споры Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. При недостижении соглашения при проведении переговоров, спор между Сторонами может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь с использованием материального и процессуального права Республики Беларусь.
10.4. Вся информация, представленная на Сайте Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, логотипы, товарные знаки, рекламные материалы, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «Гродношина-Сервис»
(ООО «Гродношина-Сервис»)
Место нахождения: Республика Беларусь, 230023, Гродненская область,
г. Гродно, ул. 17 Сентября, д. 49 корпус А, оф. 7 (изолированное помещение)
УНП 590887215
р/с BY79 BPSB 30121279020109330000
ОАО «СБЕР-БАНК».
Адрес банка: г. Гродно, ул.1 Мая, 2/2
BIC BPSBBY2X
Контактные телефоны: +375 (29) 700-5-225
Адрес электронной почты: grodnoshini@gmail.com